「上网干什么挣钱」零售业的下个十年,是躺在“数字”上挣钱的日

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  2016年,马云“新零售”观点一出,互联网平台、制造商和零售商群雄并起,无人零售甚嚣尘上、无人超市炙手可热,O2O一片乱斗。

  传统零售阅历一波震动,不走寻常路的美邦,砸巨资转型电商未果。阿里在新零售的最新尝试,“盒小马”近来面对休业。

  我在《人间再无新零售》中提过,新零售坑就坑在“新”字上。当下,恰是思索作甚零售实质,重振零售业旗鼓,迈向零售下半场的绝佳机遇。

  作甚零售?怎样完成传统零售的数据变现?是当下要处理的关键问题。

  作甚零售实质

  回归基本知识,从术和势回归“道”。实在零售就是我们天天息息相关的生活。

  说三个我观察到的近况。

  其一,瑞典的家具商宜家,有超大购物空间,全球的小姐姐们、大叔大妈们,都以逛宜家照相、吃冰淇淋为乐。但近来,宜家要在伦敦和纽约寸土寸金的闹市区,开小型门店。只能看,不能线下购置。据说有AI、AR互动体验,手机下单,送货抵家;

  与此同时,国内沃尔玛,主顾也入手下手用手机扫描牙膏、薯条条形码,边逛边买,然后走“扫码购”专用通道,疾速结账离店。

  购物体验线下化,购置付出线上化。这似乎是“零售O2O”的更优处理方案。

  其二,我频频发现有几岁的小孩子,在对着屏幕或杂志、书本的时刻会用手去戳,有的还问“为何点不动啊?”

  立即交互,随时联网,关于新生代来说是刚需,已然成为一种习气,时时刻刻都要跟爸妈要手机、iPad玩。00后就生存在互联网提高的时期,有威望照样要上网本身查资料。互联网,已然成为人大脑的延长。

  “软件吞噬天下”,硅谷一家有名VC以此作为投资信条,也成为互联网时期的最大趋向之一。微信用户凌驾十亿能够说是里程碑,这个东西正在变得无处不在,成为超等连接器。

  之前张小龙刷屏的演讲中,提到微信的初心,是做“与时俱进的东西”。东西是什么?是人类身材和大脑的延长,只要恰本地与人连系,才来生产力革新。

  其三,是一年前炙手可热的区块链。在手艺尚不成熟的时刻,就急速收罗浩瀚狂热信徒,就是由于相符了买卖业务去中间、可追溯的大趋向。惋惜的是光有理论,光有底层哲学,手艺还未成熟,没有建立起基础设施。只能被抛到高位,又一路暴跌。

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  所以,理想国虽好,倒是蜃楼海市。新零售,亦是云云。

  只要找到与现有生态、与时期趋向符合的形式,抢先半步,才有大概小步快跑地迭代,步步抢先。

  新浪潮:体验为重 vs. 生态为重

  为何我要反复强调零售的复杂性和基础设施?由于太多风口是败在这上面。

  O2O和无人零售、无人货架,注意用户体验,却没有连接、盘活前端的供给链和物流系统,只要一个貌似高等的终端。貌似处理了末了一公里的问题,但照样要人工补货,还疏忽了前面的两三百公里。

  撬动终端用户,也只是依靠有限的流量,没有沉淀,就难以有延续的造血和供血才能。

  姑苏近来盒小马面对休业,也是一样原理。只注重体验,注重用户终端的照相、感觉、发票圈,却没有很好地整合现存的基础设施。而阿里收买超市大润发,美国亚马逊收买便利店全时,在存量整合上,却还大有可为。

  新颖事物每每天生占领注意力,却缺少普适性。新玩家都呐喊要推翻传统,转眼就被打脸。由于险些一切买卖,除了末了终端的博取眼球、光鲜亮丽,前端都有冗长的链路。

  由于人们每每轻易关注最博眼球的一环,但皮之不存,毛将焉附?

  比方纽约时期广场上,有个百口便利店,进门有餐饮、有咖啡,有各种购物体验,以至最内里还藏了一个酒吧,能够喝啤酒、坐下谈天。

  但这类很酷炫的形式,大概复制到别的处所吗?全球能有纽时广场如许的客流量的处所寥寥可数。冒然去学表皮,大几率是昏暗结束。这也是盒马鲜生走出一线都市,就寸步难行的缘由。

  更大批的零售品牌,照样依靠运营“货”的一整套供给物流系统,靠每一个环节的加价抵达终端。而优化这个途径,是更加实际可行的方法。

  新疆场:田忌赛马,合纵连横

  曾三四线的快时髦巨子,周杰伦代言“不走寻常路”的美特斯邦威,转型电商,办网站、做APP,2017年巨亏三个亿。

  而森马,当初比美邦low一个层次的品牌,苦守本身的零售网点。品牌战略上切入童装赛道,一向坚持毛利润和净利润的增进。

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